Tietosuojaseloste

Tämä on [Yrityksen Nimi] EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu [Päivämäärä]. Viimeisin muutos [Päivämäärä].

1. Rekisterinpitäjä

[Yrityksen nimi] [Y-tunnus] [Katuosoite] [Postinumero ja toimipaikka] [Puhelinnumero / Sähköpostiosoite]

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

[Nimi] [Sähköpostiosoite] [Puhelinnumero]

3. Rekisterin nimi

[Yrityksen nimi] asiakas-, markkinointi- ja verkkokaupparekisteri.

4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on:

• Sopimus: Verkkokauppatilausten käsittely, toimitus ja ylläpito.
• Lakisääteinen velvoite: Kirjanpito- ja kuluttajansuojalainsäädännön noudattaminen.
• Oikeutettu etu: Asiakassuhteen hoitaminen, markkinointi ja palveluiden kehittäminen.
• Suostumus: Uutiskirjeen tilaaminen ja evästeiden käyttö markkinoinnissa.

Tietojen käyttötarkoitukset:

• Tuotteiden ja palveluiden (kuten asennuspalvelut) toimittaminen.
• Asiakaspalvelu ja yhteydenottojen hallinta.
• Laskutus ja perintä.
• Markkinointi, mielipide- ja markkinatutkimukset.
• LVIS-alan asiantuntijaviestintä ja huoltomuistutukset.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:

• Perustiedot: Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite.
• Tilaustiedot: Tilatut tuotteet, asennusosoite, mahdolliset kiinteistön tekniset tiedot (esim. lämmitysmuoto), tilaushistoria ja maksutavat.
• Markkinointitiedot: Uutiskirjeen tilausstatus, markkinointiluvat ja -kiellot.
• Verkkosivuston käyttötiedot: IP-osoite, evästetiedot, selailuhistoria (analytiikka).

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja saadaan ensisijaisesti käyttäjältä itseltään verkkokaupan tilauksen, yhteydenottolomakkeen, tarjouspyynnön tai uutiskirjeen tilauksen yhteydessä. Tietoja voidaan kerätä myös asennuskäyntien yhteydessä.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja voidaan luovuttaa seuraaville tahoille:

• Logistiikkakumppanit: Tuotteiden toimitusta varten.
• Maksunvälittäjät: Maksujen prosessointia varten.
• Alihankkijat: Esimerkiksi ulkopuoliset LVIS-asentajat asennustyön suorittamiseksi.
• IT-kumppanit: Verkkokauppa-alustan (kuten Odoo) ja sähköpostijärjestelmän ylläpitäjät.

Tietoja ei säännönmukaisesti siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Mikäli siirto on välttämätöntä (esim. kansainväliset ohjelmistopalvelut), huolehdimme riittävästä tietosuojan tasosta sopimuslausekkein (SCC).

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Tiedot käsitellään luottamuksellisesti. Sähköisesti tallennetut tiedot on suojattu käyttäjäkohtaisin tunnuksin ja salasanoin. Pääsy tietoihin on vain niillä henkilöillä, joiden työtehtävät sitä edellyttävät.

9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Rekisteröidyllä on oikeus:

1. Tarkistaa itseään koskevat tallennetut tiedot.
2. Vaatia virheellisen tai puutteellisen tiedon korjaamista.
3. Pyytää tietojensa poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi"), ellei laki (esim. kirjanpitolaki) velvoita säilyttämään niitä.
4. Kieltää suoramarkkinointi.

Pyyntö tulee lähettää kirjallisesti kohdassa 2 mainitulle yhteyshenkilölle.

10. Evästeet (Cookies)

Käytämme sivustolla evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi, kävijämäärän seurantaan ja markkinoinnin kohdentamiseen. Käyttäjä voi hallita evästeasetuksia selaimensa kautta tai sivuston evästehallinnasta.